Kebijakan Privasi pekob

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan pekob dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di pekob memahami bahwa privasi adalah hal penting bagi setiap pengguna—informasi pribadi Anda, riwayat transaksi, dan preferensi akun adalah aset yang kami lindungi dengan enkripsi dan kontrol akses berlapis. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna pekob, baik yang mengakses melalui aplikasi Android maupun browser iOS.

Kami berkomitmen untuk transparan tentang bagaimana kami menangani data Anda. Setiap informasi yang Anda berikan kepada pekob—mulai dari email dan identitas untuk verifikasi KYC hingga detail pembayaran untuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment—disimpan dengan standar keamanan internasional. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh hukum atau untuk melayani layanan yang Anda minta.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau bagaimana kami mengelola data Anda, tim dukungan pekob tersedia 24/7 untuk membantu.

Data yang Kami Kumpulkan di pekob

Ketika Anda membuat akun pekob, kami meminta informasi dasar termasuk nama lengkap, tanggal lahir, email, dan nomor telepon yang aktif. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami. Selama proses KYC pekob, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen resmi seperti KTP, Paspor, atau SIM untuk memverifikasi identitas Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran yang Anda berikan saat melakukan deposit atau penarikan. Untuk pengguna yang menggunakan dompet digital, kami menerima konfirmasi transaksi dari DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment. Untuk pengguna yang melakukan transfer bank, kami menerima bukti pembayaran dari e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN bank Anda—informasi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi.

Setiap kali Anda bermain game, menempatkan taruhan, atau melakukan aktivitas di pekob, kami mencatat informasi ini termasuk waktu aktivitas, jumlah taruhan, hasil permainan, dan saldo akun Anda. Riwayat ini disimpan untuk tujuan audit, keamanan akun, dan referensi pribadi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk menjalankan platform pekob dengan aman dan sesuai dengan hukum. Kami menggunakan informasi identitas untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia dan legalitas untuk menggunakan pekob. Data ini juga digunakan untuk mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan yang dapat merugikan Anda atau platform kami.

Informasi pembayaran kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan cepat dan akurat. Riwayat aktivitas Anda disimpan untuk memberikan laporan akun yang lengkap dan transparan, sehingga Anda dapat melihat setiap transaksi kapan saja. Kami juga menggunakan data aktivitas untuk meningkatkan keamanan akun—jika kami mendeteksi login dari lokasi yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan melalui 2FA.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit. Namun, kami dapat mengirimkan notifikasi tentang pembaruan keamanan, konfirmasi transaksi, atau informasi penting tentang layanan pekob. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi di pengaturan akun Anda kapan saja.

Pemroses Data Pihak Ketiga

pekob bekerja dengan mitra penyedia layanan untuk menjalankan platform kami. Mitra pembayaran kami—termasuk penyedia dompet digital dan bank—memproses transaksi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami hanya membagikan informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda, tidak lebih. Server pekob dapat dihosting di luar yurisdiksi Anda untuk memastikan keandalan dan kecepatan akses di seluruh Indonesia dan wilayah lain.

Penyedia hosting dan infrastruktur kami menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat untuk memastikan bahwa data Anda tetap terlindungi. Kami tidak mengizinkan mitra pihak ketiga kami untuk menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang diperlukan untuk memberikan layanan pekob.

Keamanan dan Enkripsi Data

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi HTTPS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server pekob. Informasi sensitif seperti nomor identitas dan detail pembayaran disimpan dalam database terenkripsi yang tidak dapat diakses tanpa kunci keamanan khusus. Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) sebagai lapisan keamanan tambahan untuk setiap akun pekob.

Kata sandi Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di server kami—kami hanya menyimpan hash terenkripsi yang tidak dapat dikembalikan menjadi kata sandi asli. Jika Anda lupa kata sandi Anda, kami dapat membantu Anda mereset melalui email atau SMS terverifikasi, tetapi kami tidak pernah dapat membaca kata sandi asli Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

pekob menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan platform. Cookie ini menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa, tema aplikasi, dan informasi login Anda untuk login yang lebih cepat saat kembali ke pekob. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs lain atau untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsi aplikasi pekob—misalnya, Anda mungkin harus login ulang lebih sering atau mengalami pengalaman yang kurang personal.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pekob Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun. Riwayat transaksi dan aktivitas biasanya disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Data identitas KYC disimpan selama waktu yang diperlukan oleh hukum anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen.

Jika Anda ingin menutup akun pekob Anda sepenuhnya dan menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun dan menjelaskan data apa yang harus kami simpan untuk alasan hukum.

Perubahan Kebijakan Privasi pekob

pekob dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di aplikasi pekob setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan terhadap pekob setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di pekob, hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung, email, atau telepon. Kami tersedia 24/7 untuk membantu pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan di seluruh wilayah tempat pekob beroperasi. Komitmen kami adalah menjaga privasi Anda tetap aman sambil memberikan pengalaman yang transparan dan dapat dipercaya di setiap aspek platform pekob.